Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden itibaren aynı gün saat 14:00 a kadar, eğer sipariş saatiniz 14:00 ve sonrasında ise ertesi gün (Cumartesi ve Pazar günleri iş günlerimize dahil değildir) kargoya verilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Adresinize kargo teslim süresi ortalama 2-3 iş günüdür. Sizlere iyi hizmet verebilmek için elimizden geldiği kadar hızlı ve özverili çalışmaya gayret ediyoruz.
İade ve Değişim talebinde bulunulacak ürün için, gönderimleri şirketimizle anlaşmalı olan kargo şirketi (Sürat Kargo) ile yapılması gerekmektedir. Anlaşma kodumuz 1460269484 ile iadenizi başlatabilirsiniz. Anlaşmalı kargo dışında herhangi bir kargo şirketiyle gönderim yapılması durumunda, kargo takip süreci şirketimiz tarafından izlenememektedir.
Önemli Not: 30 günü aşan inceleme ve değişim taleplerinde, ürünün gönderim ücreti müşteri tarafından karşılanır. Bu durumda, müşteri tercih ettiği kargo şirketiyle gönderim yapabilir. Şirketimizden müşteriye yapılacak gönderimlerde ise kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
Değişim talebinde bulunulan ürünün faturası ve istenilen değişiklik detaylarının faturanın arkasında belirtilmesi gerekmektedir.
Önemli Uyarı: Kapalı mekan dışında denenen ve kullanılan ürünlerin iade/değişim hakları şirketimiz insiyatifinde olup, gerekli teknik değerlendirmeler yapıldıktan sonra sonuçlandırılmaktadır. (Fabrikasyon, üretim ve taşıma esnasında hasar alan ürünler bu sürece dahil edilmeyip, iade/değişim işlemi koşulsuz yapılmaktadır.)
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.